Les duplicatas

 

Mon ticket + ou mon carnet magnétique ne fonctionne plus, que dois-je faire ?

Si votre ticket ne présente aucune anomalie apparente (torsion, perforation, humidité...) mais qu’il n'est plus opérationnel, Sankéo s’engage à vous éditer un duplicata entièrement gratuit. Dans le cas contraire, aucun remplacement ne peut être exigé pour un ticket +.

Vous avez perdu , cassé, ou on vous a volé votre carte + ?

Pas de panique ! Nous pouvons vous créer un duplicata de carte crédité de votre abonnement en cours de validité. Ainsi, vous ne perdez pas le solde de votre abonnement et pouvez continuer a prendre le bus comme si de rien n'était.

Duplicata de ticket magnétique

Caractéristiques

  • Duplicata réalisé en agences Sankéo exclusivement en cas de dysfonctionnement avéré et sans mauvaise utilisation de la part de son propriétaire (pas de pliure, de déchirure, d'humidité apparente, de contact avec un champ magnétique proche, etc.)

Ticket magnétique

GRATUIT


DUPLICATA DE TICKET +

Caractéristiques

  • Duplicata réalisé en agences Sankéo exclusivement en cas de dysfonctionnement avéré et sans mauvaise utilisation de la part de son propriétaire (pas de pliure, de déchirure, torsion, perforation, humidité...)

Ticket Plus

GRATUIT


DUPLICATA DE carte +

Caractéristiques

  • Création en agences Sankéo d'un double de votre carte reprenant votre abonnement là où il en était
  • Mise en liste noire automatique de votre ancienne carte empêchant l'utilisation frauduleuse en cas de vol ou de perte
  • Toute demande de duplicata de carte doit impérativement être accompagnée d'une photo d'identité récente.

Carte Plus

5,00€